围绕老人需求、服务资源、工单反馈和满意度评价,构建可录入、可匹配、可解释、可追踪的资源调度与服务管理平台。
将走访记录、服务需求和资源信息结构化,减少人工整理成本。
综合距离、需求类型、服务能力、可用时间和历史反馈,输出推荐解释。
支持派单、回访、满意度评价、异常提醒和供需趋势分析。
适用于社区养老、居家服务、助餐助医、志愿服务、公共资源调度、特殊群体帮扶等场景,也可扩展到园区资源匹配和企业服务调度。