MAINTENANCE

AI应用上线后长期运维包括哪些内容

AI应用上线后,业务资料会变化、用户问题会变化、模型能力也会变化。长期运维的目标是让系统持续可用、可信、可改进。

关键判断点

内容运维

维护知识库资料、模板、政策口径、FAQ和业务规则,避免旧资料影响问答结果。

效果评测

定期评估准确率、召回率、无答案率、低满意度回答和用户反馈,形成优化清单。

系统保障

监控接口、服务器、日志、权限、备份和安全事件,及时处理故障并输出复盘。

实施前清单

  • 约定知识库更新频率、责任人和审核流程。
  • 保留问题反馈入口和月度效果复盘。
  • 为模型、接口、服务器和前端交互建立变更记录。

智灵科技可为已上线AI应用提供持续运维、二次开发、培训和版本迭代服务。

电话:15896338413|邮箱:2268006758@qq.com|地址:江苏省常州市武进区常武中路18-67号中以产业园11幢

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