把分散在政策文件、办事指南、通知公告和历史答复中的信息整理成可检索、可追溯、可维护的智能知识库。
政策问答对准确性和可追溯性要求高,系统需要同时解决资料整理、语义检索、引用依据、权限范围和持续更新问题。
将PDF、Word、网页、表格等资料进行清洗、分类、标签化和版本管理。
回答时展示引用依据,减少凭空生成,方便工作人员核对政策原文。
可面向内部工作人员、企业服务窗口或公众咨询场景发布不同权限的查询入口。
帮助工作人员更快查找政策依据、统一答复口径、降低新人学习成本,并提升企业和群众咨询体验。