知识库问答质量不只取决于模型,更取决于资料是否完整、准确、可追溯、能更新。文档治理是AI知识库的地基。
梳理制度、政策、手册、FAQ、项目材料等资料类型,清理重复、过期和冲突内容。
建立资料版本、发布时间、责任部门和更新频率,避免旧口径影响问答结果。
按公开、内部、部门、项目等等级标注文档范围,为后续权限隔离提供依据。
智灵科技可在系统开发前协助完成资料盘点和知识库结构设计。
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