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政务政策问答机器人怎么建设

政务政策问答机器人适合用于政策解释、办事指南查询、材料清单提示、窗口咨询辅助和内部工作人员知识检索。

常见问题

政务问答最重要的能力是什么?

准确性、来源追溯、权限边界和版本更新。回答必须能回到政策原文或办事指南依据。

可以对公众开放吗?

可以,但建议将内部知识库和公众查询库分开管理,按权限发布不同内容范围。

如何降低误答风险?

通过RAG检索、引用依据、置信度提示、人工审核和高风险问题转人工来降低风险。

适用单位

适合数据局、政务服务中心、园区管委会、招商服务部门、公共服务机构和企业服务窗口。

电话:15896338413|邮箱:2268006758@qq.com|地址:江苏省常州市武进区常武中路18-67号中以产业园11幢